Πώς επιστρέφω ένα προϊόν;

Εάν ένα προϊόν δεν έχει ελαττώματα/αντιστοιχεί στην περιγραφή, αλλά απλά δεν σας αρέσει ή δεν σας ταιριάζει — μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών μετά την παράδοση.

Λάβετε υπόψη ότι το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, να μπορεί να πωληθεί ξανά
Για να λάβετε τις οδηγίες πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Για τα έξοδα αποστολής θα είστε υπεύθυνοι εσείς.

Πώς μπορώ να το επιστρέψω;

1. Μεταβείτε στο Οι παραγγελίες μου.
2. Επιλέξτε την παραγγελία που θέλετε να στείλετε πίσω.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί της ομάδας υποστήριξης Coolbe στα δεξιά.
4. Καθορίστε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν στο πεδίο Περιγραφή του προβλήματος.
5. Ο αντιπρόσωπός μας θα παράσχει τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε.
6. Μόλις επιβεβαιωθεί η επιστροφή, θα επιστρέψουμε τα χρήματα της παραγγελίας. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας εντός των επόμενων 7-14 ημερών.

Σημαντικό Το κόστος αποστολής των προϊόντων πίσω στους πωλητές δεν καλύπτεται από το Coolbe ή από τους ίδιους τους πωλητές.

Μπορεί το αίτημά μου να απορριφθεί;

Ναι, σε περίπτωση που:

• Έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
• Το προϊόν είναι σε κατάσταση που δεν μπορεί να πωληθεί ξανά.
• Αποστείλατε το προϊόν σε διαφορετική διεύθυνση που δεν παρασχέθηκε από την ομάδα υποστήριξής μας.
• Δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση του πακέτου επιστροφής.

Για να διασφαλίσουμε την υγιεινή και την ασφάλεια των χρηστών μας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για ορισμένα είδη:

• Εσώρουχα, μαγιό, σουτιέν, τοπάκια, καμισόλ, πιτζάμες, βρεφικά προϊόντα, κάλτσες, κάλτσες και καλσόν συμπίεσης, εάν η σφραγίδα υγιεινής ή ετικέτες έχουν αφαιρεθεί.
• Προϊόντα προσώπου + σώματος, εάν έχουν ανοιχτεί, έχουν χρησιμοποιηθεί ή εάν λείπει η προστατευτική σφραγίδα.