Ma ei saa oma tellimust jälgida

Kui jälgimisnumber ei tööta, ärge muretsege.

Mõnel juhul kasutavad müüjad "virtuaalseid" jälgimisnumbreid, mis toimivad ainult Hiinas ja mida postiteenused enam ei tunnista, kui pakk ületab piiri. Vaatamata sellele saabub kaup teie postkontorisse puutumatuna.

Kui teie tellimuse tarnegarantii on aktiivne ja kaup pole postkontorisse jõudnud, siis palun saatke meile tagasimakse taotlus!

Kuidas taotlen tagasimakset, kui pakk on kaotud?

1. Minge jaotisse Minu tellimused.
2. Valige tellimus, mida te ei saanud kätte 100 päeva jooksul.
3. Klõpsake tellimiskaardil nuppu "Ei". Avaneb uus aken, kuhu palutakse sisestada oma e-posti aadress.
4. Pärast seda saab Coolbe klienditugi teie tagasimakse taotluse ja töötleb seda 24 tunni jooksul.