Comanda mea nu a ajuns la timp

Garanția de nelivrare este o perioadă de două săptămâni în care poți raporta un produs achiziționat ca neprimit și îl poți rambursa. Data începerii garanției poate varia în funcție de țările în care te afli tu și vânzătorul.

Iată cum poți verifica datele exacte de garanție pentru un anumit produs:

• Accesează pagina de comandă și verifică secțiunea Garanție chiar sub descrierea produsului.

Dacă garanția este activă și nu ai primit articolul, te rugăm să contactați echipa noastră de suport.

De asemenea, trimitem e-mailuri pentru a te informa despre starea pachetului. Acestea te vor ține la curent și despre datele de garanție!

Dacă soliciți o rambursare după expirarea garanției, vom fi obligați să ți refuzăm cererea.