Nu văd rambursarea🔎

Dacă statutul comenzii tale este Rambursat, înseamnă că rambursarea banilor de către Coolbe a fost cu succes✔. Banii💶 îți vor intra înapoi în cont în cel mult 14 zile.

De ce durează atât🕒?

Ne-am obișnuit să credem că plățile online sunt instantanee, dar nu e chiar așa. Atunci când cumperi ceva, banca blochează imediat suma respectivă din contul tău, dar, de fapt, plata nu se procesează imediat, iar banii sunt transferați vânzătorului în câteva ore sau chiar zile⏳.

Prin urmare, procesul invers - returnarea banilor către client - necesită, de asemenea, timp.
Dacă au trecut 14 zile, și totuși nu ai primit banii, te rugăm să verifici la bancă extrasul detaliat al contului tău pentru data de rambursare + 14 zile📅.

Dacă rambursarea nu apare în extrasul detaliat, te rugăm să contactezi serviciul nostru suport💬 prin e-mail (support@coolbe.se) sau făcând clic pe butonul de mai jos.